Inteligência de operações digitais para integrar canais, controlar custos, compreender margens e estruturar o crescimento. A análise acompanha o pedido da aquisição à conciliação, considerando o resultado de cada canal, SKU e operação.
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Inteligência de operações digitais para integrar canais, controlar custos, compreender margens e estruturar o crescimento. A análise acompanha o pedido da aquisição à conciliação, considerando o resultado de cada canal, SKU e operação.
A profundidade e a sequência das entregas são definidas após o diagnóstico, de acordo com a operação e os objetivos da empresa.
Avaliamos o papel de lojas virtuais e de marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Shopee e Magalu na estratégia comercial. Operações B2C, B2B e D2C têm jornadas, condições e custos distintos. O desenho omnichannel considera experiência, estoque, preço e responsabilidades, sem presumir que todos os canais devem ter a mesma política.
Relacionamos receita, tributos sobre vendas, custo do produto, comissão, frete subsidiado, fulfillment e outras despesas variáveis. A precificação por canal considera regras comerciais, condições de campanha e margem de contribuição. Ticket médio e volume só ganham sentido quando acompanhados da qualidade do resultado.
Mapeamos cadastros de SKUs, gestão de pedidos, reservas e sincronização com o ERP. Políticas de estoque multicanal e tratamento de cancelamentos evitam que o mesmo saldo seja prometido além da disponibilidade. Controles de integração precisam considerar atrasos de atualização e exceções operacionais.
A análise inclui armazenagem, expedição, modalidades de fulfillment, custo de frete e logística reversa. Devoluções e chargebacks devem ser registrados por motivo e associados ao pedido original. Prazo, custo e qualidade de entrega influenciam tanto a experiência do cliente quanto a rentabilidade.
Acompanhamos CAC, LTV, ROAS, MER e taxa de conversão com definições e janelas compatíveis. Retorno sobre mídia não equivale a lucro: é preciso conhecer a contribuição gerada e os custos fora da campanha. O planejamento de campanhas relaciona orçamento, estoque, capacidade e expectativa de margem.
Conferimos pedidos, taxas, antecipações, recebimentos e ajustes dos canais. A conciliação de marketplaces organiza diferenças entre valor vendido, valor líquido previsto e repasse efetivo. Relatórios por canal e rotina de exceções permitem gerir crescimento com dados rastreáveis.
Exemplo fictício: uma venda de R$ 200 tem R$ 12 de tributos, R$ 30 de comissão, R$ 18 de frete, R$ 90 de produto e R$ 10 de despesas variáveis adicionais. A contribuição simplificada é R$ 40, ou 20% do valor da venda. A análise ainda deve avaliar despesas fixas e custos específicos que não tenham sido incluídos.
Fórmula: MC = preço − tributos − comissão − produto − frete − outras despesas variáveis. MC% = MC ÷ preço × 100. Comissão e tributos calculados sobre o preço bruto.
*Total após tributos. A MC cobre despesas fixas e contribui para o resultado; não representa lucro líquido. Não inclui devoluções, créditos fiscais ou regras particulares de cada canal.
Simulação educativa com dados fictícios. Os cálculos simplificados não substituem uma análise técnica das operações da empresa. Limite numérico: valores não nulos entre 0,000001 e 1 trilhão em módulo; zeros são aceitos conforme a fórmula.
Cada projeto parte de um diagnóstico e de um escopo definido em conjunto.
Não necessariamente. Comissões, mix, frete, mídia, tributos e devoluções podem produzir margens diferentes. A comparação deve utilizar o resultado por canal e critérios de custo consistentes.
Não. ROAS relaciona receita atribuída à campanha e investimento em mídia. Ele não desconta automaticamente custos do produto, tributos, comissões, frete e demais despesas da operação.
Não. O simulador utiliza premissas simplificadas inseridas pelo visitante. O tratamento tributário real depende da operação e deve ser validado com os responsáveis técnicos.
Descubra como uma análise estruturada pode identificar pontos de atenção, oportunidades de melhoria e caminhos para uma gestão mais eficiente.